De Drie H’s voor Hulp: Handen, Hulpmiddelen en Hersenen

THISLINE gebruikt de drie H’s als eenvoudige manier om een hulpvraag concreet te maken: handen, hulpmiddelen en hersenen.

Handen

Heb je meer mensen nodig om het werk veilig en goed te kunnen uitvoeren? Beschrijf welke taak moet worden overgenomen of versterkt. Alleen “meer mensen” vragen maakt nog niet duidelijk welke capaciteit ontbreekt.

Hulpmiddelen

Welk materiaal of welke voorziening kan het probleem helpen oplossen? Denk vanuit de taak en benoem wat het middel mogelijk moet maken. Beschikbaarheid en inzetbaarheid moet je vervolgens controleren.

Hersenen

Welke kennis of ervaring ontbreekt? Een collega, adviseur of specialist kan helpen om het beeld te toetsen of een onbekend probleem te beoordelen. Tijdig expertise vragen is onderdeel van zorgvuldig werken.

Maak de vraag gericht

Benoem het probleem, de gewenste ondersteuning en de plek waar die nodig is. Controleer daarna of de toegezegde hulp daadwerkelijk beschikbaar komt. De drie H’s zijn een didactische kapstok uit de THISLINE-publicatie; ze zijn geen formele opschalingsregeling.

Zie ook FABCM: hoe je onder druk toch de juiste beslissing neemt.